Розгляд страхового випадку
Ми розуміємо, що оформлення звернення до Компанії про розгляд страхового випадку може бути обтяжуючим для Вас, особливо в той час, коли Ви маєте безліч інших проблем. Тому, ми спробували зробити цей процес якомога простим та зручним для Вас.
1. Повідомте нас про випадок, що стався з Вами, упродовж 10 календарних днів з моменту його настання. Ваше письмове повідомлення за встановленою формою необхідно надіслати поштою на адресу Компанії.
Наша поштова адреса:
ПрАТ „Аліко Україна”
Сектор врегулювання страхових випадків
вул. Комінтерну (С. Петлюри), 14
м. Київ, 01032
Ми також візьмемо до уваги Ваше звернення по телефону, факсу чи електронною поштою, проте, офіційний розгляд випадку починається лише після отримання Компанією Вашої письмової заяви за нашою поштовою адресою
Наші телефони/факс: 044 494 13 43/494 13 45
Наша електронна поштова адреса: claims@alico.ua або office@alico.ua
2. Надішліть нам усі документи, що стосуються Вашого випадку. Для отримання детального списку документів, що підтверджують настання того чи іншого випадку, будь-ласка, виберіть відповідне посилання.
Непрацездатність/каліцтво Застрахованої Особи внаслідок нещасного випадку
Перелік документів, необхідних для розгляду події, пов’язаної з постійною непрацездатністю/каліцтвом Застрахованої Особи внаслідок нещасного випадку
- Заява Застрахованої Особи (оригінал)
- Адреса прокуратури, відділу міліції або ДАІ, що займались розслідуванням нещасного випадку, а також ПІБ керівників цих установ
- Адреса лікарні, до якої клієнт був доставлений після випадку для надання медичної допомоги, а також ПІБ головного лікаря цього закладу
- Медичні довідки та/або виписки з медичної карти стаціонарного/амбулаторного хворого з зазначенням діагнозу на момент отримання травми та на момент закінчення лікування (оригінали або копії, засвідчені нотаріально або у закладі, що видавав документ)
- Інші медичні документи, що стосуються нещасного випадку (рентгенівські знімки, результати аналізів, тощо)
- Довідка про присвоєння групи інвалідності, у разі такого присвоєння, із зазначенням висновку про рекомендовані умови та характер праці (оригінал або копія, засвідчена нотаріально або закладом, що видавав документ)
- Листки непрацездатності за час перебування на лікарняному (оригінали або копії, засвідчені нотаріально або закладом, що видавав документ)
- Акт про нещасний випадок невиробничого/виробничого характеру (форма НТ) (оригінал або копія, засвідчена нотаріально або закладом, що видавав документ)
Завантажити перелік окремим документом
Крім того, Товариство залишає за собою право запросити інші документи, необхідні при розгляді справи, а також направити Застраховану особу на обстеження до медичного консультанта Товариства.
Смерть Застрахованої особи внаслідок нещасного випадку
Перелік документів, необхідних для розгляду події, пов’язаної зі смертю Застрахованої особи внаслідок нещасного випадку
- Заява Вигодонабувача(-ів) про здійснення страхових виплат (оригінал)
- Оригінал Страхового поліса та додатків до нього
- Свідоцтво про смерть Застрахованої Особи (нотаріально засвідчена копія)
- Довідка про причину смерті, лікарське свідоцтво про смерть або інший офіційний документ встановленої форми, який розкриває причину смерті (оригінал або копія, засвідчена нотаріально або у закладі, що видавав документ)
- Адреса прокуратури, відділення міліції або ДАІ, що займались розслідуванням нещасного випадку, а також ПІБ їх керівників
- Адреса бюро судово-медичної експертизи або лікарні, де проводилось судово-медичне/ патолого-анатомічне дослідження, а також ПІБ начальника або головного лікаря
- Свідоцтво про народження Застрахованої Особи або інший документ, що посвідчує її особу, інший ніж паспорт, в залежності від обставин випадку (нотаріально засвідчена копія)
- Копії всіх сторінок паспорта Вигодонабувача(-ів)
- Довідка про присвоєння Вигодонабувачеві(-ам) ідентифікаційного номера (ксерокопія)
- Свідоцтво про народження або інший документ, що посвідчує особу Вигодонабувача (-ів), інший ніж паспорт, в залежності від обставин випадку (нотаріально засвідчена копія)
- Документ, що посвідчує ступінь споріднення Вигодонабувача(-ів) із Застрахованою Особою (свідоцтво про одруження тощо) – нотаріально засвідчена копія
- Копії всіх сторінок паспорта законного представника Вигодонабувача(-ів) у разі, якщо Вигодонабувачем(-ами) виступає малолітня/неповнолітня особа
- Довідка про присвоєння законному представнику Вигодонабувача(-ів) ідентифікаційного номера у разі, якщо Вигодонабувачем(-ами) виступає малолітня/неповнолітня особа (ксерокопія)
- Свідоцтво про народження або інший документ, що посвідчує особу законного представника Вигодонабувача(-ів), іншого ніж паспорт, в залежності від обставин випадку у разі, якщо Вигодонабувачем(-ами) виступає малолітня/неповнолітня особа (нотаріально засвідчена копія)
- Документ, що підтверджує законне представництво Вигодонабувача(-ів) у разі, якщо Вигодонабувачем(-ами) виступає малолітня/неповнолітня особа (оригінал)
- Дозвіл органу виконавчої влади на отримання страхової виплати або на відкриття рахунку у банку від імені та в інтересах малолітньої/неповнолітньої особи законним представником Вигодонабувача(-ів) у разі, якщо Вигодонабувачем(-ами) виступає малолітня/неповнолітня особа (оригінал)
- Точні поштові адреси Вигодонабувача(-ів) та законних представників Вигодонабувача(-ів) у разі, якщо Вигодонабувачем(-ами) виступає малолітня/неповнолітня особа
Завантажити перелік окремим документом
Крім того, Товариство залишає за собою право запросити інші документи, необхідні при розгляді справи.
Непрацездатність Застрахованої особи внаслідок захворювання
Перелік документів, необхідних для розгляду події, пов’язаної з непрацездатністю Застрахованої особи внаслідок захворювання
- Заява Застрахованої Особи (оригінал)
- Медична довідка з медичного закладу із зазначенням діагнозу на момент настання випадку (оригінал або копія, засвідчена нотаріально або закладом, що видавав документ)
- Адреса лікарні або іншого медичного закладу та ПІБ головного лікаря закладу, де Застрахована особа перебувала на стаціонарному лікуванні
- Медична довідка із зазначенням діагнозу на момент виписки із медичного закладу (оригінал або копія, засвідчена нотаріально або закладом, що видавав документ)
- Інші медичні документи, що стосуються події в разі необхідності (рентгенівські знімки, результати аналізів тощо)
- Довідка про присвоєння групи інвалідності, в разі такого присвоєння, із зазначенням висновку про рекомендовані умови та характер праці (оригінал або копія, засвідчена нотаріально або закладом, що видавав документ)
- Листки непрацездатності за період тривання тимчасової непрацездатності (оригінал або копія, засвідчена нотаріально або закладом, що видав документ)
- Адреса поліклініки/лікарні та ПІБ головного лікаря такої установи, де Застрахована Особа перебуває під наглядом за місцем постійного/тимчасового проживання
- Медична карта амбулаторного хворого Застрахованої Особи (оригінал або копія, засвідчена закладом, що видавав документ)
Завантажити перелік окремим документом
Крім того, Товариство залишає за собою право запросити інші документи, необхідні при розгляді справи, а також направити Застраховану особу на обстеження до медичного консультанта Товариства.
Смерть Застрахованої особи внаслідок захворювання
Перелік документів, необхідних для розгляду події, пов’язаної зі смертю Застрахованої особи в результаті хвороби
- Заява Вигодонабувача(-ів) про здійснення страхових виплат (оригінал)
- Страховий поліс та додатки до нього (оригінали)
- Свідоцтво про смерть Застрахованої Особи (нотаріально засвідчена копія)
- Довідка про причину смерті, лікарське свідоцтво про смерть або інший офіційний документ встановленої форми, який розкриває причину смерті (оригінал або копія, засвідчена нотаріально або закладом, що видав документ)
- Свідоцтво про народження Застрахованої Особи або інший документ, що посвідчує її особу, інший ніж паспорт, в залежності від обставин випадку (нотаріально засвідчена копія)
- Медична карта амбулаторного/стаціонарного хворого Застрахованої Особи з поліклініки/лікарні за місцем проживання та/або з лікарні за місцем події (оригінал або копія, засвідчена закладом, що видав документ)
- Адреса поліклініки/лікарні та ПІБ головного лікаря такої установи, де Застрахована Особа перебувала під наглядом за місцем постійного/тимчасового проживання
- Копії всіх сторінок паспорта Вигодонабувача(-ів)
- Довідка про присвоєння Вигодонабувачеві(-ам) ідентифікаційного номера (ксерокопія)
- Свідоцтво про народження або інший документ, що посвідчує особу Вигодонабувача (-ів), інший ніж паспорт, в залежності від обставин випадку (нотаріально засвідчена копія)
- Документ, що посвідчує ступінь споріднення Вигодонабувача(-ів) із Застрахованою Особою (свідоцтво про одруження тощо) – нотаріально засвідчена копія
- Копії всіх сторінок паспорта законного представника Вигодонабувача(-ів) у разі, якщо Вигодонабувачем(-ами) виступає малолітня/неповнолітня особа
- Довідка про присвоєння законному представнику Вигодонабувача(-ів) ідентифікаційного номера платника податку у разі, якщо Вигодонабувачем(-ами) виступає малолітня/неповнолітня особа (ксерокопія)
- Свідоцтво про народження або інший документ, що посвідчує особу законного представника Вигодонабувача(-ів), іншого ніж паспорт, в залежності від обставин випадку у разі, якщо Вигодонабувачем(-ами) виступає малолітня/неповнолітня особа (нотаріально засвідчена копія)
- Документ, що підтверджує законне представництво Вигодонабувача(-ів) у разі, якщо Вигодонабувачем(-ами) виступає малолітня/неповнолітня особа (оригінал)
- Дозвіл органу виконавчої влади на отримання страхової виплати або на відкриття рахунку у банку від імені та в інтересах малолітньої/неповнолітньої особи законним представником Вигодонабувача(-ів) у разі, якщо Вигодонабувачем(-ами) виступає малолітня/неповнолітня особа (оригінал)
- Точні поштові адреси Вигодонабувача(-ів) та законних представників Вигодонабувача(-ів) у разі, якщо Вигодонабувачем(-ами) виступає малолітня/неповнолітня особа
Завантажити перелік окремим документом
Крім того, Товариство залишає за собою право запросити інші документи, необхідні при розгляді справи.
Непрацездатність Застрахованої особи за Договором страхування життя позичальника
Перелік документів, необхідних для розгляду випадку, пов’язаного з непрацездатністю Застрахованої особи за Договором страхування життя позичальника
- Заява Застрахованої Особи про здійснення страхової виплати (оригінал)
- Адреса та ПІБ головного лікаря медичного закладу, в якому Застрахованій Особі було вперше встановлено діагноз та проводилось відповідне лікування
- Адреса лікарні або іншого медичного закладу та ПІБ головного лікаря закладу, в якому Застрахована Особа перебувала на стаціонарному лікуванні, у разі такого перебування
- Медична довідка та/або виписка з медичної карти стаціонарного/амбулаторного хворого з зазначенням діагнозу на момент отримання травми та на момент закінчення лікування – у разі настання нещасного випадку (оригінал або копія, засвідчена нотаріально або закладом, що видав документ)
- Листки непрацездатності за період тривання тимчасової непрацездатності (оригінал або копія, засвідчена нотаріально або закладом, що видав документ)
- Адреса поліклініки/лікарні та ПІБ головного лікаря установи, в якій Застрахована Особа перебуває під наглядом за місцем постійного/тимчасового проживання
- Медична карта амбулаторного хворого Застрахованої Особи (оригінал або копія, засвідчена закладом, що видав документ)
- Довідка про присвоєння Застрахованій Особі групи інвалідності, в разі такого присвоєння, із зазначенням висновку про рекомендовані умови та характер праці (оригінал або копія, засвідчена нотаріально або закладом, що видав документ)
- Інші медичні документи, що стосуються події в разі необхідності (рентгенівські знімки, результати аналізів тощо)
- Адреса прокуратури, міліції або ДАІ та ПІБ їх керівників, що займались розслідуванням нещасного випадку – у разі настання нещасного випадку
- Страховий поліс (копія, засвідчена відділенням банку, яким було надано кредит)
- Кредитний Договір та Заява-анкета позичальника (копії, засвідчені відділенням банку, яким було надано кредит)
- Ксерокопії всіх сторінок паспорта Застрахованої Особи
- Довідка про присвоєння Застрахованій Особі ідентифікаційного номера платника податку (ксерокопія)
- Акт про нещасний випадок невиробничого/виробничого характеру (форма НТ) – у разі настання нещасного випадку (оригінал або копія, засвідчена нотаріально або закладом, що видав документ)
- Виписка з банківського кредитного рахунку про обороти по цьому рахунку та стан заборгованості на момент настання випадку за сумою основного боргу та відсотками по кредиту із зазначенням періодів нарахування та сплати
Завантажити перелік окремим документом
Крім того, Товариство залишає за собою право запросити інші документи, необхідні при розгляді справи, а також направити Застраховану особу на обстеження до медичного консультанта Товариства.
Смерть Застрахованої особи за Договором страхування життя позичальника
Перелік документів, необхідних для розгляду події, пов’язаної зі смертю Застрахованої особи за Договором страхування життя позичальника
- Заява Вигодонабувача про здійснення страхової виплати, із зазначенням точних рахунку та реквізитів банку для отримання коштів страхової виплати, за підписом начальника відділення, засвідченим печаткою відділення банку (оригінал)
- Страховий поліс (оригінал або копія, засвідчена відділенням банку, яким було надано кредит)
- Кредитний договір та Заява-анкета позичальника (оригінали або копії, засвідчені відділенням банку, яким було надано кредит)
- Свідоцтво про смерть Застрахованої Особи (нотаріально засвідчена копія)
- Свідоцтво про народження Застрахованої Особи або інший документ, що посвідчує її особу, інший ніж паспорт, в залежності від обставин випадку (нотаріально засвідчена копія)
- Довідка про причину смерті, лікарське свідоцтво про смерть або інший офіційний документ встановленої форми, який розкриває причину смерті (оригінал або копія, засвідчена нотаріально або закладом, що видав документ)
- Медична карта амбулаторного хворого Застрахованої Особи – у разі смерті Застрахованої Особи внаслідок захворювання (оригінал або копія, засвідчена закладом, що видав документ)
- Адреса поліклініки/лікарні та ПІБ головного лікаря установи, в якій Застрахована Особа перебуває під наглядом за місцем постійного/тимчасового проживання
- Адреса та ПІБ начальника бюро судово-медичної експертизи та/або головного лікаря лікарні, де проводилось судово-медичне/патолого-анатомічне дослідження
- Адреса органів прокуратури, міліції та/або ДАІ, а також ПІБ їх керівників – у разі смерті Застрахованої Особи внаслідок нещасного випадку
- Виписка з банківського кредитного рахунку про обороти по цьому рахунку та стан заборгованості на момент настання випадку за сумою основного боргу та відсотками по кредиту із зазначенням періодів нарахування та сплати
- Довідка про стан заборгованості за позичковим рахунком станом на момент настання випадку, у тому числі за сумою основного боргу, простроченою заборгованістю за сумою основного боргу та відсотками по кредиту із зазначенням періодів нарахування та сплати
- Довідка про фактичне виконання Застрахованою Особою графіку погашення заборгованості за сумою основного боргу та відсотками по кредиту за позичковим рахунком із зазначенням періодів нарахування та сплати
Завантажити перелік окремим документом
Крім того, Товариство залишає за собою право запросити інші документи, необхідні при розгляді справи.
3. Будь-ласка, переконайтеся, що всі документи, які стосуються Вашого випадку, оформлені українською або російською мовами. Якщо випадок стався за межами України, і Ваші документи оформлені мовою, іншою ніж українська чи російська, такі документи мають бути надані у вигляді легалізованих перекладів, засвідчених апостилем.
4. З метою зручного та швидкого опрацювання Вашого звернення, будь-ласка, уважно виконуйте вище зазначені рекомендації, інакше, розгляд Вашого звернення може бути відстрочено (або ймовірно прийняте рішення про відмову у розгляді випадку та/або здійсненні страхової виплати).
В деяких випадках ми можемо запросити іншу додаткову інформацію або вимагати проходження Вами медичного обстеження в одному із Консультативних центрів Компанії до моменту прийняття остаточного рішення щодо Вашого випадку, про що ми обов’язково повідомимо Вас.
Більш детально ознайомитись з порядком і умовами здійснення страхових виплат, а також підставами та строками прийняття рішення про здійснення страхових виплат або відмову у здійсненні страхових виплат, Ви можете звернувшись до відповідних положень Правил страхування Компанії.
/Olena.jpg)
Фінансова безпека Вашої родини
/Anna---Health.jpg)
Дохід у випадку втрати працездатності
/230x75_076.jpg)
Заощадження на майбутнє
/230x75_124.jpg)
Підтримка під час несподіваної хвороби